Du vill bara in i kontot utan att undra om sidan är rätt, och slippa gissa när lösenordet inte fungerar.
Quickbet Casino i fem steg
Använd den här genomgången när du sitter vid datorn eller har mobilen i handen och vill in i kontot.
På desktop hittar du inloggningen högst upp på startsidan, i mobilvyn ligger samma knapp i menyn. Trycker du på registrering i stället stannar du i ett formulär du redan fyllt i, och tiden går till spillo. Läs knapptexten en gång innan du klickar, så slipper du börja om.
Skriv den e-postadress du registrerade dig med och det lösenord du valde då, i fälten som öppnas. Adressen måste vara identisk med den du anmälde, även stora och små bokstäver räknas. Vanligt misstag är att fylla i en annan adress än den som faktiskt står i registreringen, ofta en gammal arbetsadress.
Ibland vill systemet ha en extra bekräftelse innan det släpper in dig, som ett steg till för att kontrollera att det är du. Följ anvisningen på skärmen och byt inte enhet mitt i. Många klickar tillbaka för att börja om, vilket bara skickar dem till början av flödet igen. Låt sidan arbeta klart.
Tryck på logga in och låt sidan ladda; normalt tar det bara några sekunder innan kontot öppnas. Ett vanligt fel är att klicka flera gånger när inget händer direkt, vilket kan skicka i väg flera försök. Ett annat är att stänga fliken för tidigt och tro att inloggningen misslyckats.
Väl inne möts du av saldot och kan gå vidare till historik, gränser, bonusar och uttag. Börja med att kontrollera att saldot stämmer och att rätt valuta visas, innan du sätter i gång. Många hoppar över den kollen och upptäcker först senare att de tittat på fel uppgifter i kontot.
Felsök själv
Här får du veta om felet beror på tekniken eller på kontot, så att du slipper gissa.
När inloggningen nekar dig trots rätt lösenord kan webbläsaren ha fyllt i gamla uppgifter. Den sparar ofta en e-postadress eller ett lösenord från före en ändring, och du märker det när fältet visar en adress du inte använder längre. Jämför därför varje fält med det du registrerade med.
Om uppgifterna stämmer men inloggningen ändå stannar dig, kan en pågående avstängning ligga bakom. Självavstängningar registreras i Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Den kortaste perioden är 10 dagar, och den går inte att avbryta i förtid. Quickbet Casino AB har licens 134Li3444 från samma myndighet.
Får du beskedet att uppgifterna är fel, ligger orsaken ofta i tangentbordet. Om layouten inte är den svenska kan tecknen bli förskjutna, och å, ä och ö kan ge andra tecken. Skiftlåset kan också ändra skiftläget utan att du märker det.
Få hjälp
När inloggningen fortfarande nekar dig når du supporten dygnet runt, alla dagar, via livechatt, telefon på +46 98 705 0553 eller e-post till [email protected]. Välj livechatt eller telefon när felet pågår just nu, och e-post när ärendet kan vänta. Samma kontaktvägar gäller oavsett om felet beror på tekniken eller på kontot.
Står du fast just nu är livechatten snabbast, eftersom du kan beskriva felmeddelandet medan det syns på skärmen. Ha till hands den e-postadress du registrerade med och vilken enhet du använder.
Vill du hellre förklara felet muntligt ringer du +46 98 705 0553, dygnet runt, alla dagar. Telefon passar när inloggningen krånglar på flera sätt och du vill reda ut det steg för steg. Notera när felet började.
Om du väntar på en verifiering, som tar 23 timmar, nämn det direkt. Ange e-postadressen du registrerade med, enheten du använde och när felet började. Dela aldrig ditt lösenord, vare sig i chatt, över telefon eller via e-post.
Extra spelmedel
Registrera ett konto och välj välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning, så vet du vad som gäller innan du spelar.
Nya spelare
192% upp till 1 170 kr + 236 snurr gratis
Sätt in minst 14 kr i kassan och få 192 procent upp till 1 170 kr. Omsättningskrav 36x, giltigt i 51 dagar.
Lös in bonus18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och i lagom mängd.
Skydda kontot
Quickbet Casino sköter sin sida med tillsyn och granskning, men lösenordet och datorn är ditt ansvar.
Om du sitter på en okänd dator eller i ett nät du inte litar på är det extra viktigt att veta vilken sida du befinner dig på. Quickbet Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 134Li3444, och numret kan du jämföra med tillsynsmyndighetens uppgifter. Anslutningen till sajten är krypterad med 256-bitars TLS, så uppgifterna som skickas mellan din enhet och kasinot skyddas under överföringen. Krypteringen skyddar överföringen, inte din enhet, så resten av ansvaret ligger hos dig.
Har någon annan än du sett ditt lösenord bör du byta det direkt i kontoinställningarna, eftersom det gamla då slutar gälla. Dela aldrig lösenordet med familj, vänner eller kundtjänst, och kom ihåg att Quickbet Casino aldrig ber om det, varken i livechatten, per telefon eller via e-post. Lämnar du en gemensam dator loggar du ut innan du reser dig, även om det bara blir en kort paus.
Guiden reder ut varför en session avslutas, hur kontot kopplas till utbetalningar och hur du håller det säkert.
Du spelar, och plötsligt visar sidan inloggningen igen. Det händer oftast av tre skäl: webbläsaren har rensat sina kakor, datorn har gått i viloläge under en lång stund, eller kontot har loggats in på en annan enhet. Om sidan frågar efter inloggning igen loggar du in med den e-postadress och det lösenord du valde vid registreringen. Har du spelat på en delad dator bör du kontrollera att sessionen är avslutad innan nästa person sätter sig där. Logga alltid ut med knappen på sidan när du lämnar en gemensam enhet. Om du inte kommer in trots rätt uppgifter, kontrollera först att fliken inte visar en gammal version av sidan. Kvarstår problemet hör du av dig till kundtjänst, som svarar via livechatt, telefon eller e-post.
Har du en utbetalning på väg behöver du komma in på kontot, eftersom saldot, historiken och begäran om uttag bara syns där. Kontot visar också dina spelgränser, så du ser vad som gäller innan du tar ut något. Lägsta uttag är 42 kr och högsta 40 900 kr. Kortutbetalningar tar 36 timmar, så räkna med det när du planerar ett uttag. Bland de 7 betalmetoderna finns Neteller, Google Pay, Paysafecard, Visa, Skrill, Mastercard och Apple Pay. Kontrollera gränserna i kassan innan du väljer metod. Utan inloggning ser du inte hur långt en begäran har kommit, och då är det lätt att skriva till kundtjänst i onödan. Kontrollera därför kontot först, och ta sedan beslutet om uttag.
Innan du loggar in bör du ha tillgång till mejlkontot du registrerade med, eftersom en återställningslänk går dit. Ha lösenordet i en lösenordshanterare eller i ett säkert minne, inte i en anteckning på skrivbordet. Quickbet Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i livechatt, på telefon eller i mejl. Har du giltig legitimation, kontoutdrag och adressbevis till hands går en eventuell verifiering snabbare. Kontrollera också att sidan hör till rätt aktör: Quickbet Casino har licens från Spelinspektionen med nummer 134Li3444. Har du alla delarna klara i förväg slipper du gissa när något krånglar och tappar tid. Mejlen är den viktigaste delen, eftersom den avgör om du kan återställa lösenordet själv. Har du alltså tillgång till mejlen är halva jobbet redan gjort. Kontrollera också skräpposten, eftersom återställningsmejlet lätt hamnar där.
Har du blivit utelåst börjar du med mejlen, eftersom återställningslänken skickas till den adress du angav vid registreringen. Öppna länken från mejlet och följ anvisningarna för att välja ett nytt lösenord. Kommer du inte åt mejlkontot alls är kundtjänst nästa steg. Efter att du kommit in igen bör du byta lösenord direkt, så att det gamla inte fungerar på någon annan enhet. Om en verifiering väntar tar den i regel 23 timmar. Kontakta kundtjänst via livechatt, på telefon +46 98 705 0553 eller på [email protected], och uppge vilket mejl du registrerade med. Kundtjänsten svarar på svenska, engelska och norska. Skriv gärna när du senast försökte logga in, så har de något att utgå från.
Har du precis registrerat dig och loggar in för första gången, vill du veta vad som måste vara klart först. Identiteten kontrolleras vid registreringen med BankID eller med dokument, och det sker innan du får spela något. Uppgifterna du angav vid registreringen är det som kontrolleras, så stava namn och adress exakt som i dina handlingar. Dubbletter stängs, så om du registrerade ett konto tidigare ska du använda det du redan har i stället för att skapa ett nytt. Först när kontrollen är klar kan du spela. Då ligger spelutbudet öppet, med 5 597 spel från 33 leverantörer. Om något ser fel ut i kontot efter registreringen är det kundtjänst som ska få veta, inte en gissning. Kontot är då komplett, och du kan lägga tiden på spelet i stället för på frågor.
Mobilens webbläsare
Många oroar sig för att mobilen kräver ett annat konto än datorn, men det gör den inte.
Du behöver inget särskilt konto för telefonen, eftersom det är samma konto som på datorn. Öppna Quickbet Casino i mobilens webbläsare och logga in med den e-postadress och det lösenord du valde när du registrerade dig. Saldo, historik och gränser ser likadana ut oavsett enhet. Det går alltså att växla mellan telefon och dator utan att skapa något nytt.
Tappar du anslutningen mitt i ett spel eller stannar sidan på laddning, ligger felet oftast i nätet, inte i kontot. Byt mellan mobildata och trådlöst nät eller gå ut och in i ett område med bättre täckning och ladda sedan om sidan. Stänger du webbläsaren helt och öppnar den på nytt efter en stund kan sidan börja svara igen. Strular sidan ändå, kontakta kundtjänst via livechatten, per telefon eller e-post.
Lös det snabbt
Svaren bygger på de frågor som kundtjänsten får, och vi gissar aldrig om ditt konto.
Du vill byta lösenord men undrar varför det inte räcker att göra det via återställningen. Den vägen passar bäst när du har glömt lösenordet helt, eftersom den bygger på ett mejl som måste nå rätt inkorg. Om du i stället misstänker att någon annan känner till lösenordet byter du det direkt från kontoinställningarna, medan du är inloggad. Då behöver du inte gå omvägen via mejlet.
Du vill veta om du hamnar hos ett bolag som faktiskt är licensierat innan du lämnar några uppgifter. Quickbet Casino AB är licensierad av Spelinspektionen med licensnumret 134Li3444. Bolaget är registrerat med organisationsnummer 241988-8937 (Sverige) och har sin adress på Storgatan i Malmö. Jämför gärna licensnumret med Spelinspektionens egna uppgifter om spelbolag innan du spelar.
Du står inför inloggningen och kommer inte ihåg vilken e-postadress du registrerade dig med. Pröva de adresser du har haft, även gamla, eftersom registreringen gjordes med en av dem. Hittar du inte rätt adress kan du kontakta kundtjänsten dygnet runt, alla dagar, via livechatt, på telefon +46 98 705 0553 eller via e-post till [email protected]. Dela aldrig ditt lösenord med någon, även om personen säger sig vara från kundtjänsten.
Du tvekar innan du skriver in dina uppgifter, och det är ett rimligt skäl att kontrollera läget. Anslutningen till sidan är krypterad med 256-bit TLS, så uppgifterna skickas krypterade mellan din enhet och sidan. Quickbet Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i mejl, i chatt eller på telefon. Om någon ändå ber om det avbryter du kontakten och hör av dig till kundtjänst.
Du sitter med telefonen i handen och vill komma in snabbt. Du kan logga in i mobilwebbläsaren eller i appen för iOS eller Android, och du använder samma e-postadress och lösenord som vid registreringen. Det är samma konto på telefonen som på datorn. Delar du telefonen med någon i familjen eller på jobbet logga ut när du är klar, så att nästa person inte kommer in i ditt konto av misstag.
Cookies behövs för att sidan ska fungera, och med ditt samtycke används de också för att förbättra upplevelsen.